# 常见问题

Q: Mac是否支持usb连接设备访问单机web?

A:支持

Q: 播放下发指令不执行怎么办?

A:首先检查和设备的交互的响应是否正确。其次排查日志,根据时间找到指令的响应,根据相应做出处理。

Q: 指令下发后需要等待吗?

A:需要,节目下发后,设备需要先拿到指令,然后再确认指令。这个过程如果网络状态不好或者其他原因,会导致指令延时响应。

Q: 设备执行节目指令后需要等待吗?

A:需要,设备在执行与节目相关的文件时,需要下载一些文件:素材、vsn文件等下载需要时间。视频文件会更久、与文件大小关系密切。

Q: 生产新节目需要注意哪些问题?

A:文件命名:name_md5_size vsn文件和素材文件需要严格按照这个命名来,在实现的demo中需要更新设备下载文件的url,响应的资源也需要更新

Q: 一直发消息 设备保存的最大消息数有限制吗?

A:空间快用完时、下发就会失败:需要定期清理

Q: 节目不及时播放怎么处理

A: 修改节目下发时间 TerminalProgramDTO中的下发时间、更新时间为当前时间

Q: 如何验证指令是否正确?

A: 可以利用usb直连下发指令:http://192.168.42.129/ (opens new window)

Q: 如遇到问题,如何通过局域网导出设备日志便于分析排查问题?

A: 通过:http://192.168.42.129/api/logcat.json 可查看日志